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    研究文章

    博物館盈利靠品牌建設與綜合開發!

          隨著文旅產業的不斷發展與創新,博物館不再是單純的文化展示與傳播,還扮演著區域文化聚集與吸引的角色。因此,博物館的運營能力顯得尤為重要。如何用運營的思維來做文化梳理、展館設計、文創研發、動線設置、體驗項目?創景文旅認為要通過品牌建設和綜合開發實現盈利,讓博物館在文旅產業中不僅是成為“文化吸引核”,更是“文化消費核”。

          隨著文旅產業的不斷發展與創新,博物館也被附加了很多頭銜:文化吸引核、城市會客廳、地理名片、文化地標等等,這些頭銜既是角色,也意味著博物館不再是單純的文化展示與傳播,還扮演著區域文化聚集與吸引的角色。

          在這樣的背景下,我們在做項目過程中,館方也就不再簡單地要求文化展示,而是更多要求是博物館的運營問題:體驗性、收支持平、能夠傳播、聯動等等問題。因此就需要以運營的思維來做項目,即用運營的思維來做文化梳理、展館設計、文創研發、動線設置、體驗項目等等。

     

    博物館盈利模式的解析——品牌建設與綜合開發

     

          1、品牌建設——解決如何讓更多人知道的問題

          以文旅規劃的視角對博物館在當地旅游產業發展中進行定位與聯動,以品牌符號賦能的方式對博物館在人流加持方面進行提升,以符號打造的設計手法對展館內外進行品牌凸顯與形象提升,以實現游客量的最大化導入與輸出,從而實現盈利。

          現在博物館存在非常大的競爭,同類項目、同文化項目眾多,即使你的館很有新意,很符合大眾的文化口味,但是沒人知道也沒用。如何凸顯自我,展現自我,吸引更多的人來,是亟需解決的問題。

          這里存在兩個亟待解決的問題:1、別人如何知道你;

                                                         2、如何引來更多人?

          而品牌建設是解決博物館盈利路徑的頭和尾,“頭”——即是解決如何吸引游客來,如何區別于其他同類展館以凸顯自己特色與差異化的問題;“尾”——即是如何通過與本地其他景區形成互動與聯動,進而實現人流導流、客流增長與功能聯動的問題,影響潛在游客,讓游客注意和關注到博物館,最終使之在線下或在線上進行消費。可以說品牌的建設是能夠間接產生盈利目的的方式,這不只是要求多元化的看待博物館本身,更是以宏觀的角度進行統籌規劃,使博物館不再只是所謂的“吸引核”,而是成為“文化消費核”。

     

           具體包括:

    • 品牌定位——展館的差異化表現的問題
    • 展館規劃——館內外文化功能及景觀協調聯動的問題
    • 建筑形態——文化地標吸引物,超級文化符號打造的問題
    • 文旅游線規劃——文旅動線與游客互相導流的問題

    博物館盈利模式的解析——品牌建設與綜合開發

     

          2、綜合開發——解決文化變現的問題

          對受眾人群的消費心理、消費習慣、消費動機等進行分析,以商品的角度對文化展品進行審視與重新定義;在滿足文化展示的同時,以商業運營的方式對文化收集、提煉與創意進行把控;以商業的消費方式來優化館內的商業邏輯與商業動線;同時通過體驗方式將文化與商業進行較好的結合,并使游客在更好的感受文化的前提下,實現順承式消費。

          博物館的盈利歷來以一消為主要盈利渠道,但收入有限;而二消開發尚少,但潛力巨大。如果依然在一消上下功夫,就會出現像收門票,進館的人少了;不收門票,盈利很難的問題。如果館內的一些體驗項目能夠使游客產生足夠的興趣與好奇,誰也不會在意那二、三十的門票。因此,一消與二消如何更好的協調與平衡,是一個博物館盈利模式的首要問題。

          其次,博物館二消的設計以及游客接受方式是關鍵。博物館的盈利區別于大多數商業項目的盈利路徑,游客只有讀懂、聽懂這些陌生文化并產生興趣之后,才可能有消費。二消的達成是以文化為核心的盈利過程,在這里勢必要對游客的消費心理、興趣點以及消費習慣等進行分析,只有了解與熟知了游客的特征,才能結合文化特點設置與之匹配的盈利項目。

          再有,博物館有一項巨大的工作,就是文化大綱。這是一個對文化梳理、總結、研討、論證與修改的反復過程,為了能夠使文化變現,我們需要使這個工作不只是到大綱為結束,而是需要以運營的視角創意與設計一些使游客眼前一亮的、能夠提起興趣的、能夠滿足好奇的文旅體驗產品。只有這樣,才能使這些文化不再是展板上的白紙黑字或是展柜里的冰冷文物,而是具有生命個性的,能夠主動讓人了解的文化符號與現象,這些是順承式消費最為重要的環節。

          具體包括:

    • 情感場景打造——提高游客對文化興趣度的問題
    • 文化體驗策劃——刺激游客感官體驗的問題
    • 盈利項目設置——通過文化體驗使文化變現的問題
    • 文創產品開發——滿足與文化匹配的文創開發的問題

    博物館盈利模式的解析——品牌建設與綜合開發

     

          可以說,博物館當下的研究對象已經由“文化”轉變到“人”。博物館不是學術館,更不是深奧莫測的研究基地,所以需要從文化中深入淺出的梳理與總結出能夠讓參觀者讀懂、看懂的內容,博物館所展現出來的文化應該是從“難”(專家提取與整理文化重要的核心內容)到“易”(建設博物館方找到使參觀者更容易接受的表現方式)的過程。

          從這一點來看,應是根據參觀者的視角對文化進行解讀、整理與表達的,而盈利更是以參觀者為主導進行的工作。因此,博物館的建設應該是以人為主導思路,以文化為核心內容,找到適合于兩者之間契合的表現方式是博物館重要的工作。通過這項工作的完成,使游客產生的消費一定是自然的,也是順暢的,同時也是符合消費邏輯的。

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